Działamy sprawnie i szybko, tak jak każdy dobry biznesmen tego potrzebuje.
Kancelaria Jurkiewicz
OBSŁUGA PRAWNA IT i E-commerce Toruń.
Branża technologiczna i e-commerce podlega dziś szczególnie dynamicznym zmianom regulacyjnym – DSA, AI Act oraz kolejne dyrektywy konsumenckie w krótkim czasie zmieniają zakres obowiązków przedsiębiorców. Z naszą kancelarią współpracują firmy software’owe, sklepy internetowe oraz platformy online z Torunia i całego województwa kujawsko-pomorskiego, które potrzebują wsparcia zarówno przy tworzeniu dokumentacji, jak i przy bieżącej obsłudze umów, sporach z klientami czy weryfikacji zgodności z nowymi przepisami. Formę współpracy dopasowujemy do potrzeb klienta – prowadzimy spotkania w siedzibie kancelarii lub w pełni zdalnie, traktując obie formy jako równoważne.
Sklep internetowy, firma świadcząca usługi w modelu SaaS oraz przedsiębiorstwo hostingowe działają w odmiennych realiach prawnych, mimo prowadzenia działalności w tym samym środowisku – internecie. Dlatego przed zaproponowaniem konkretnych rozwiązań analizujemy model biznesowy klienta, tak aby przygotowana dokumentacja odpowiadała rzeczywistej specyfice prowadzonej działalności, a nie wyłącznie ogólnym wymogom formalnym.
Co obejmuje obsługa prawna IT i e-commerce?
Zakres wsparcia dobieramy indywidualnie do etapu rozwoju danej firmy. Poniżej przedstawiamy najważniejsze obszary naszej praktyki.
Audyt prawny działalności sklepu i firmy IT
Przed wdrożeniem jakichkolwiek zmian weryfikujemy aktualny stan dokumentacji oraz zawartość strony internetowej klienta – to właśnie na tym etapie najczęściej ujawniają się istniejące nieprawidłowości. W ramach audytu obejmujemy analizą:
zgodność sklepu internetowego oraz treści strony z obowiązującymi przepisami,
spełnienie obowiązków branżowych w sektorze IT – w zakresie umów, wewnętrznych polityk, kwestii prawa pracy oraz odpowiedzialności za produkt, w tym produkt cyfrowy.
Umowy, regulaminy i dokumentacja dla IT i e-commerce
Przygotowujemy i negocjujemy umowy oraz regulaminy dla różnych modeli działalności internetowej – systemów rezerwacji, forów i blogów, platform handlowych, serwisów oferujących kursy on-line oraz platform crowdsourcingowych. Opracowujemy również pełną dokumentację dla sklepów internetowych, platform, usług hostingowych i serwisów społecznościowych, w tym:
politykę ochrony danych osobowych, zgodną z Dyrektywą cyfrową, Dyrektywą towarową, Dyrektywą Omnibus oraz ustawą o ochronie konsumentów,
regulaminy świadczenia usług drogą elektroniczną,
zasady prawidłowego stosowania list mailingowych, baz danych księgowych, kont użytkowników w oferowanym oprogramowaniu oraz korespondencji prowadzonej w systemach do obsługi zgłoszeń,
procedury reklamacyjne wraz z niezbędną dokumentacją,
politykę zwrotów i reklamacji zgodną z obowiązującym stanem prawnym.
Wspieramy klientów również w spełnieniu wymogów Aktu o usługach cyfrowych (DSA), Dyrektywy NIS2 oraz AI Act.
Ochrona przed nieuczciwą konkurencją i spory z klientami
Reprezentujemy przedsiębiorców w sprawach dotyczących nieuczciwej konkurencji – kopiowania zdjęć i opisów produktów, podszywania się pod markę, cybersquattingu, utrudniania dostępu do rynku (art. 15 ust. 1 uznk) oraz wprowadzania w błąd co do tożsamości przedsiębiorstwa (art. 5 uznk). Doradzamy ponadto w sporach z klientami i konsumentami oraz wspieramy w zakresie:
ochrony praw konsumenta oraz ochrony danych osobowych,
umów zawieranych na odległość i sprzedaży produktów cyfrowych,
umów dotyczących SaaS,
windykacji należności od klientów i kontrahentów,
dochodzenia odszkodowań.
Umowy z kontrahentami, marketing i prawa autorskie
Sporządzamy, negocjujemy i opiniujemy kontrakty z dostawcami oraz innymi partnerami biznesowymi, w tym umowy reklamowe, programy partnerskie oraz umowy dotyczące organizacji loterii i akcji promocyjnych. Zapewniamy również wsparcie prawne w zakresie marketingu prowadzonego w mediach społecznościowych, a ponadto przygotowujemy:
umowy wdrożeniowe, serwisowe i licencyjne,
regulacje dotyczące ochrony autorskich praw majątkowych i osobistych w internecie,
analizy prawne innych umów, dostosowane do indywidualnej sytuacji klienta.
Umowy SaaS (Software as a Service)
Umowy w modelu SaaS wymagają uwzględnienia specyficznych zagadnień już na etapie ich konstruowania. Wspieramy klientów w zakresie:
określenia zakresu funkcjonalności oferowanej usługi,
ochrony danych osobowych przetwarzanych przez oprogramowanie,
warunków wsparcia technicznego i konserwacji,
dostępności kodu źródłowego oraz zasad jego licencjonowania,
praw własności intelektualnej,
odpowiedzialności za awarie, błędy kodu, gwarancję i rękojmię,
kwestii związanych z migracją danych.
CRM i obsługa przedsiębiorstw IT
Świadczymy obsługę prawną systemów CRM, a firmom z sektora IT doradzamy również w zakresie zatrudnienia – zgodnie z wymogami prawa pracy – oraz przy przygotowaniu ogólnych warunków sprzedaży, świadczenia usług i zakupu.
Jak wygląda współpraca z kancelarią prawną od IT i e-commerce?
Współpracę rozpoczynamy od przeglądu dokumentów, którymi klient dysponuje – regulaminów, polityk, umów z podwykonawcami i dostawcami. Na tej podstawie wskazujemy, które elementy wymagają aktualizacji, a które należy opracować od podstaw, dopasowując zakres prac do etapu rozwoju konkretnej firmy.
Ponieważ zmiany w regulacjach dotyczących sektora technologicznego następują obecnie wyjątkowo szybko, informujemy klientów o nowych obowiązkach z odpowiednim wyprzedzeniem. Firmom rozwijającym działalność na rynku europejskim lub skalującym swój biznes doradzamy również w zakresie kolejności wdrażania poszczególnych wymogów, tak aby dostosowanie do DSA, NIS2 czy AI Act następowało w sposób planowy, a nie pod presją zbliżającego się terminu.
Kwestie związane z technologią zwykle wiążą się z pozostałymi obszarami działalności firmy – łączą się między innymi z zagadnieniami pracowniczymi, odpowiedzialnością za produkt czy ładem korporacyjnym. Z tego względu obsługę IT i e-commerce prowadzimy w ramach szerszej obsługi prawnej przedsiębiorstwa, aby poszczególne obszary tworzyły spójną całość.
Prawnik zajmujący się IT i e-commerce - dlaczego warto nam zaufać?
Umowa wdrożeniowa lub regulamin platformy internetowej wymagają zazwyczaj jednoczesnego uwzględnienia prawa autorskiego, RODO, prawa konsumenckiego oraz regulacji unijnych, takich jak DSA czy AI Act. Sama znajomość przepisów nie jest jednak wystarczająca – istotne jest również zrozumienie sposobu działania rozwiązania technologicznego, które ma być objęte ochroną prawną, co pozwala trafnie zidentyfikować ryzyka na wczesnym etapie.
Przygotowywana przez nas dokumentacja ma być stosowana w codziennej działalności klienta, nie wyłącznie na potrzeby ewentualnej kontroli. Regulaminy i umowy opracowujemy w sposób zrozumiały również dla osób bez wykształcenia prawniczego – zespołów produktowych, działów obsługi klienta czy marketingu.
Takie podejście stanowi podstawę pracy Kancelarii Jurkiewicz – łączymy wiedzę prawną z rozumieniem specyfiki branży IT i e-commerce, od przygotowania pierwszego regulaminu, przez bieżącą obsługę umów, po spory sądowe oraz weryfikację zgodności z obowiązującymi przepisami. Zapraszamy Państwa do kontaktu w celu omówienia obszarów wymagających uwagi w Państwa firmie.